Stufe ASeit WCAG 2.2Neu in 2.2

3.2.6 Konsistente Hilfe

Englischer Originaltitel: Consistent Help

Richtlinie 3.2: Vorhersehbar – Seiten verhalten sich so, wie Menschen es erwarten.

Was verlangt die Regel?

Wenn Hilfe-Angebote wie Kontakt, Chat oder häufige Fragen auf mehreren Seiten vorkommen, stehen sie überall an derselben Stelle in der Reihenfolge der Seite.

So machst du es richtig

Platziere den Link „Hilfe und Kontakt“ immer am gleichen Ort, zum Beispiel im Kopf- oder Fußbereich.

Wem hilft das besonders?

Menschen mit kognitiven Einschränkungen

Offizieller Wortlaut

Diese Seite erklärt die Regel in einfachen Worten. Verbindlich ist nur der englische Originaltext des W3C.

„Understanding Consistent Help“ beim W3C (externe Seite, Englisch)
Techniken in der WCAG Quick Reference (externe Seite, Englisch)